Under 2024 gjordes totalt 15,3 miljoner resor med fjärrtåg i Finland, en ökning med en procent jämfört med 2023. I december reste 1,3 miljoner personer med tågen, vilket är en ökning med nästan fyra procent jämfört med samma period föregående år.
– Fler väljer tåget både för arbete och fritid. I Vasa och Joensuu passerades för första gången 600 000 resenärer under ett år, säger VR:s vd Elisa Markula.
Särskilt nattågen hade en rekordstor resandemängd i december. Samtidigt steg kundnöjdheten till en hög nivå med ett Net Promoter Score (NPS) på 53. Markula betonar att tåget är ett hållbart resealternativ som blir alltmer populärt, både av miljöskäl och för bekvämlighetens skull.
Digitala lösningar och förbättrad kundupplevelse
Under året har flera förbättringar genomförts baserade på kundernas feedback. Bland annat har wifi-tjänsten ombord uppgraderats och informationen för resenärer har gjorts tydligare. Kundnöjdheten för wifi har nu ökat till 3,7 av 5.
Ökade godsvolymer på järnvägen
I december transporterades cirka 2,3 miljoner ton gods på järnväg, vilket är en ökning med två procent från året innan. Totalt transporterades 23,1 miljoner ton under 2024, en minskning med en procent jämfört med föregående år. Efterfrågan på godstransporter påverkas i hög grad av konjunkturläget inom den tunga industrin, och variationerna i volymer har varit stora under året.
Punktliga tåg under julhelgen
Under 2024 var 78 procent av fjärrtågen punktliga, mätt med en femminutersprecision. De främsta orsakerna till förseningar var banunderhåll och hastighetsbegränsningar (46 procent), VR:s egen verksamhet som fordonsfel (30 procent) och andra orsaker som skadegörelse (24 procent).
Trots hög resandemängd under julhelgen gick trafiken smidigt. I december låg punktligheten för fjärrtågen på 80 procent. Förseningarna berodde främst på banrelaterade orsaker (42 procent), VR:s egna faktorer (31 procent) och andra orsaker (27 procent).
När det gäller närtågstrafiken var punktligheten i december 96 procent. Av förseningarna berodde 51 procent på yttre faktorer, 33 procent på banrelaterade orsaker och 16 procent på VR:s verksamhet.
Beläggningen för fjärrtågens passagerarkapacitet låg under året på 47,5 procent.
Källa: VR